Ejemplo de marketing digital en el metaverso.
La evolución de esta tecnología presenta una gran oportunidad para las empresas y a la vez un gran desafío en la forma de hacer marketing. En este artículo te hablamos de ello.
¿Es interesante el metaverso para hacer marketing?
El marketing digital en su día supuso una gran revolución gracias a la cantidad de datos sobre los clientes que permitía analizar y usar. Esto creó la posibilidad de personalizar la publicidad y las acciones de marketing como no se había hecho antes.
El metaverso ofrece una experiencia mucho más inmersiva, donde la capacidad de recolectar esta información y usarla para obtener resultados ha pasado a un nuevo nivel.
Por algo hay muchos peces gordos invirtiendo en el desarrollo del metaverso, como Facebook, Microsoft, Apple, Google, NVIDIA, HTC, Sony, Qualcomm o Alibaba. Es una tecnología todavía en desarrollo pero la carrera está ya en marcha.
Y es que el potencial que ofrece no es para menos. Según un informe publicado por la consultora Metaversed, ya en marzo del 2022 se superaron los 400 millones de usuarios únicos mensuales. Se estima que el tamaño de este mercado podría alcanzar los 8000 millones de dólares para el próximo 2024.
Ante este panorama, los equipos de marketing no pueden dormirse. Todos sabemos las posibilidades que ofrecen entornos como el metaverso, donde podremos recoger información sobre todas las acciones que las personas realizan en su día a día.
Las opciones para alcanzar, impactar y vender en el metaverso se antojan infinitas, pero para ello hay que posicionarse mediante la estrategia y las acciones adecuadas.
Estrategias de marketing en el metaverso para empresas
Estas son algunas de las estrategias más novedosas que nos ofrece el metaverso a la hora de hacer marketing.
Ofrece experiencias inmersivas a tus clientes
Las empresas pueden crear en el metaverso su propio mundo para ofrecer experiencias inmersivas a sus clientes, algo que a día de hoy es imposible de conseguir mediante textos, fotos o vídeos.
En estos entornos los usuarios pueden relacionarse e interactuar mediante sus avatares digitales para obtener información, tomar decisiones de compra e incluso realizar las transacciones de compra.
Por ejemplo, IKEA ha lanzado IKEA’s Place, una aplicación basada en realidad virtual que permite ver cómo quedan los muebles en tu hogar a escala real. El marketing tradicional no puede ofrecer nada parecido a esto.
De hecho muchos hemos sufrido el “peregrinaje” que supone ir a este tipo de establecimientos. Entrar en el metaverso, elegir diferentes productos y ver cómo quedan en tu casa para así poder tomar la mejor decisión de compra es una alternativa totalmente nueva que ofrece el metaverso.
Otra forma de potenciar esta experiencia inmersiva es la que ofrece Gucci. La firma de lujo italiana vende versiones digitales de sus productos para que los avatares de sus clientes puedan lucirlos también dentro del metaverso.
Aprovecha el marketing de eventos en el metaverso
El metaverso ofrece la posibilidad no solo de ver, sino de interactuar virtualmente en todo tipo de eventos con personas de todo el mundo. Esto incluye, por ejemplo, ver un torneo de golf, ver un concierto en directo desde el escenario, visitar un museo en el otro extremo del mundo o acudir a una feria sectorial junto a tus colegas de trabajo sin moverte de casa.
En estos eventos los clientes pueden probar tus productos o servicios aprovechando tecnologías como realidad virtual y realidad aumentada. Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente y puede acercarlo más a la decisión de compra en el mundo real.
Ya durante la pandemia los Massive Interactive Live Events (MILE) se hicieron muy populares. Los artistas que no podían ofrecer conciertos en el mundo real los ofrecían en directo mediante sus avatares en el metaverso, reuniendo a miles o millones de personas de todo el mundo (Travis Scott reunió en abril de 2020 a casi 30 millones de espectadores en un evento en Fornite).
Otro ejemplo es el Mesh de Microsoft, una plataforma que permite a sus equipos compartir experiencias mediante realidad aumentada con leyes físicas. Los trabajadores usan este medio para formarse con compañeros de todo el mundo compartiendo imágenes holográficas en 3D, reduciendo así los costes asociados a los desplazamientos.
Apuesta por contenido 100% interactivo
Este es un cambio importante a nivel de estrategia, ya que en el marketing de contenidos “tradicional” que usamos hoy solo el 3% del contenido podría clasificarse como “interactivo”.
El metaverso demanda otro tipo de contenido totalmente adaptado a la interacción que facilite su consumo mediante realidad virtual y aumentada. Así, por ejemplo, podría ofrecerse información gráfica que cambie en tiempo real en función de las acciones del usuario, gamificación del contenido que fomente la exploración mediante sus avatares, etc.
Chipotle, una marca de comida mexicana, ofrece en Roblox una simulación que desafía a los usuarios a enrollar burritos. Como premio regala un código promocional que puede canjearse en sus establecimientos por un burrito real. Este es un buen ejemplo de contenido 100% interactivo que puede ayudar a captar nuevos clientes.
Las posibilidades no tienen límite, puedes entregar un mensaje con fuegos artificiales o formar palabras en el firmamento alineando las estrellas.
Y qué pasa con la Inteligencia Artificial, ¿puede el metaverso hacerle sombra?
Pensar que el metaverso y la inteligencia artificial (IA) son rivales es un error. Como ya te hemos contado en este blog, la IA permite analizar grandes cantidades de información para descubrir patrones que te ayuden a conseguir mejores resultados. Y eso es lo que necesitas en el metaverso.
Por lo tanto la IA y el metaverso serán dos compañeros inseparables, ya que la potencia de la IA te permitirá generar contenido y actividades en tu metaverso en base al Deep learning, te ayudara a crear chatbots para mejorar las interacciones con tus clientes e incluso a producir diferentes imágenes, animaciones y artes personalizadas para los avatares digitales.
El metaverso es donde sucederá el futuro del marketing
El metaverso será un lugar nuevo e ideal donde empresas y clientes podrán conocerse e interactuar. Ofrece la posibilidad de crear nuevas experiencias que son imposibles de reproducir en el mundo real que ayudarán a las empresas alcanzar a una audiencia mucho mayor.
Si buscas un equipo creativo que te ayude a desarrollar tu estrategia de marketing, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros.
